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제목 삭제안될려고 별 다섯개 드립니다 찐후기⭐️
작성자 정**** (ip:)

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애기때부터 쭈욱 내츄럴코어 먹이다가 안좋다는 소문을 듣고 약 8년만에 수의사다 뭐다 홍보를 많이 하셔서 믿고 주문했습니다.

사료를 먹고 한 2주 정도 지났을까 턱과 귀를 자주 긁는 모습을 보이더니 어느날 귀 안에 피 흐른 자국과 함께 피가 굳어 있더군요

너무 놀라서 병원에 갔더니 피부 알러지라며 주사와 함께 약 처방을 받아왔습니다.

참고로 저희 애는 8년동안 단 한번도 잔병치레 없던 매우 건강한 아이이며, 병원 건강검진에서도 항상 문제가 없었고 닭,소,오리,연어,칠면조, 유제품 등 여러간식을 먹였을때도 전혀 가려움증이 있다거나 아팠던 이력이 없던 아이입니다.

적지 않은 금액으로 믿고산 사료인 만큼 실망이 크며, 사료를 바꾼 요즘에도 아이는 귀를 긁고 얼굴을 흔들며 고통을 호소하고 있습니다

보는 저도 마음이 찢어질것 같은데 아이는 오죽할까요?

고객센터 전화해보니, 낱개 포장되어 있는 부분은 환불이 불가능하고 나머지만 환불을 도와줄 수 있으며, 택배비는 제가 부담을 해야한다고 하더라구요 

낱개 포장이던 새 상품이던 다 쓰레기통에 갔다 버렸구요

수의사가 만든 강아지 사료다 뭐다 하시면서 판매 하실거면 성분 테스트 제대로 한 후 판매하시고 이런 글 올라오면 죄책감 좀 느끼셨으면 합니다.

평생 건강하던 아이가 평생 병원 다니게 생겼네요.


첨부파일 86EB117C-D81C-4758-98D3-7D5E39E14D85.jpeg
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  • 닥터독1 21.08.03 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 고객님.
    닥터독입니다.

    아이의 증상으로 많이 염려하셨을 것이라 생각됩니다.

    우선 상품 이용 중, 실망을 드려 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.

    우리 고객님께서 접수하셨던 건을 확인 해보니,
    당사에서 급여가 어려우신 사료에 대해 반품을 도와드리고자 하였으나 제품이 도착하지 않아 종료된 것으로 확인됩니다.

    피부 알러지의 원인은 정말 다양하나 전문 수의사 분께서 사료로 추측을 주셨다면,
    앞서 안내드렸던 부분처럼 사람도 체질과 입맛이 다르듯, 아이들마다 기호성과 체질이 다르기에 -
    아이에게 맞지 않은 성분의 사료를 급여한 후 해당 증상이 발생된 것 같습니다.

    닥터독의 6종 사료는 주원료와 기능성원료에 차이가 있기 때문에 -
    닥터독 사료 내에서도 반드시 샘플로 테스트 하시는 것을 권장드리고 있습니다.

    다만, 우리 고객님께서 처음 관절사료(양고기)로 테스트를 해주시고 -
    약 일주일 후 구매를 해주신 사료는 다이어트 사료(칠면조) 본품으로 확인됩니다.

    제품 자체의 문제는 아니지만,
    당사에서도 아이 증상에 대해서 안타깝고 실망을 드린 부분에 대해 죄송한 마음이 큽니다.

    고객님들께 또 우리 아이들에게 조금 더 좋은 제품으로 만족을 드릴 수 있도록, 개선이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
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